• slider1
  • slider2
  • slider3
  • slider4
  • systatika

σεμιναριο υποδοχης

Το επάγγελμα του ρεσεψιονίστ είναι πλέον από αυτά με την μεγαλύτερη απορροφησιμότητα στον Νομό Χανίων. Για το λόγο αυτό η Ακαδημία Γαστρονομίας και Τουρισμού για δεύτερη χρονιά θα πραγματοποιήσει κύκλο σεμιναριακών μαθημάτων που στόχο έχουν να καταρτίσουν όλους τους συμμετέχοντες με βασικές γνώσεις του Τουριστικού κλάδου, των ξενοδοχειακών προγραμμάτων ERMIS 8 και PROTEL καθώς και των σύγχρονων προγραμμάτων on line κρατήσεων. 

 

Εισηγητής του σεμιναρίου είναι ο κύριος Μανώλης Βαρδαλάκης με πολυετή εμπειρία στον Τουριστικό κλάδο και στην εκπαίδευση προσωπικού

Συνολική Διάρκεια προγράμματος: 40 ώρες

Έναρξη:    14 Φεβρουαρίου                   Λήξη: 30 Μαρτίου

Μέρες διεξαγωγής προγράμματος: Τρίτη & Πέμπτη 16.00 19.00

Χώρος διεξαγωγής προγράμματος: γραφείο Ακαδημίας στην οδό Στρ. Εμμ. Τζανακάκη 6, 1ος όροφος, γραφείο 12.

Κόστος προγράμματος: 399 ευρώ για τις 5 πρώτες εγγραφές.

Με το πέρας των μαθημάτων παρέχεται ΒΕΒΑΙΩΣΗ ΣΠΟΥΔΩΝ σύμφωνα με την άδεια λειτουργίας του Υπουργείου Παιδείας (Αρ. άδειας2100585)

  • Το σεμινάριο είναι εγκεκριμένο από τον ΕΟΠΠΕΠ Υπουργείο Παιδείας.
  • Το σεμινάριο είναι 100% πράξη. Όλα τα μαθήματα γίνονται πάνω σε real case δεδομένα. 
  • Επίσκεψη σε ξενοδοχεία της πόλης για πρακτική εξάσκηση
  • Διδάσκει έμπειρο διδακτικό προσωπικό.
  • Δωρεάν σημειώσεις.
  • Τμήματα έως 10 ατόμων

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 28210 20495 ή 6945778468, ή στείλτε μήνυμα στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. 

ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ENOTHTA I
ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ 
• Εισαγωγή στα Τουριστικά Επαγγέλματα

• Τουριστική Ψυχολογία
• Ξενοδοχειακά / Ξενοδοχειακό Προϊόν
• Διακρίσεις Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων
• Εξυπηρέτηση Πελατών

ENOTHTA II

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ (FRONT OFFICE) – ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ
• Λειτουργίες – Προσωπικό Υποδοχής

• Κρατήσεις (Τύποι κρατήσεων/Δελτίο κρατήσεων κ.α.)

• Ανάλυση Overbooking
• Επιβεβαίωση κρατήσεων
• Αφίξεις
•.
Check in /. Registration cards

•. Day use

• Αναχωρήσεις

• Ενδοτμηματική επικοινωνία

• Επικοινωνία με άλλα τμήματα μες το ξενοδοχείο

• Διαχείριση Κρίσεων/ Body language

ENOTHTA III

ΠΡΑΚΤΙΚΗ
Α. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ERMIS 8 (WIN)
• Εισαγωγή στο περιβάλλον του ERMIS 8
• Πρακτική στο πρόγραμμα ERMIS 8 – Προσομοίωση με ΑΣΚΗΣΕΙΣ
1. Διαθεσιμότητα – Κρατήσεις
2. Check-in/Διαμονή Πελάτη
3. Check-out
Β. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ PROTEL
• Εισαγωγή στο περιβάλλον του PROTEL
• Πρακτική στο πρόγραμμα PROTEL – Προσομοίωση με ΑΣΚΗΣΕΙΣ
1. Κρατήσεις
2. Check-in/Διαμονή Πελάτη/
Main Courante
3. Check-out
Γ. WEB – ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
• Σύγχρονα Συστήματα Οn Line Κρατήσεων
• Booking.com

Αναζητηση

 logo

 

gastronomia

 
Go to top